Często zadawane pytania

• Co stanie się z moim urządzeniem po jego recyklingu?

  Po otrzymaniu urządzenia zostanie ono poddane recyklingowi w sposób przyjazny dla środowiska poprzez ERI.

• Jak zapakować urządzenie do recyklingu?

  Oto, jak przygotować i zapakować urządzenie do recyklingu:

  • Znajdź lub użyj ponownie pudełka (mocne opakowanie zewnętrzne, które jest nowe lub jak nowe), które pasuje do rozmiaru urządzenia. Usuń lub przykryj istniejące etykiety.
  • Spakuj urządzenie wraz z kablami, ładowarkami i innymi akcesoriami, które chcesz poddać recyklingowi.
  • Nałóż na urządzenie papier lub inny ponownie użyty materiał wypełniający, upewniając się, że urządzenie jest zabezpieczone i nie będzie poruszać się wewnątrz opakowania podczas transportu.

  Urządzenia zawierające baterie/akumulatory powinny być zapakowane zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i najlepszymi praktykami branżowymi, które zazwyczaj zawierają poniższe wytyczne:

  • Nie należy zwracać luźnych baterii w ramach tego programu.
  • Nie należy wysyłać urządzenia z napęczniałymi, uszkodzonymi lub wadliwymi bateriami.
  • Tylko jedno urządzenie w pudełku.
  • Urządzenie powinno być całkowicie wyłączone i zapakowane w sposób zapobiegający przypadkowemu uruchomieniu.
  • Urządzenie powinno być naładowane w mniej niż 30%.
  • Urządzenie powinno być nienaruszone i nie w częściach (akumulator nie może być odsłonięty).

  W przypadku recyklingu urządzenia elektronicznego, które zawiera duży akumulator, takiego jak laptop lub powerbank, należy wydrukować etykietę akumulatora umieszczoną w e-mailu w kolorze i postępować zgodnie z tymi wytycznymi dotyczącymi wysyłki. Jeśli nie masz drukarki kolorowej, możesz ją wydrukować w większości lokalizacji wysyłki.

• Jak wysłać urządzenie do recyklingu?

  • Wydrukuj etykietę wysyłkową dostarczoną w wiadomości e-mail z potwierdzeniem i przyklej ją na zewnątrz pudełka. Użyj tej etykiety tylko raz.
  • Załączona etykieta wskaże wymaganą metodę wysyłki.
  • Nadaj paczkę w najbliższym miejscu wysyłki. Znajdź najbliższą lokalizację UPS.
  • Wyślij paczkę w ciągu 7 dni.

• Co się stanie z moimi danymi osobowymi po wysłaniu ich na urządzenie?

  Przed wysłaniem urządzenia należy najpierw usunąć swoje dane osobowe ze starego urządzenia.

  Po otrzymaniu produktu urządzenie zostanie bezpiecznie zniszczone.

• Co zrobić, jeśli nie można wydrukować etykiety wysyłkowej lub znaleźć instrukcji wysyłki?

  Skontaktuj się z ERI za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

• Czy ERI może zwrócić mi urządzenie po jego przesłaniu do recyklingu?

  Po przekazaniu urządzenia w sklepie lub online ERI nie może zagwarantować, że urządzenie zostanie zwrócone. Biorąc udział w programie, zrzekasz się wszelkich praw do niego.