Často kladené otázky

• Co se stane s mým zařízením po jeho recyklaci?

  Po obdržení bude vaše zařízení recyklováno ekologicky šetrným způsobem prostřednictvím společnosti ERI.

• Jak zabalím své zařízení k recyklaci?

  Zde je návod, jak zařízení připravit a zabalit k recyklaci:

  • Najděte nebo znovu použijte krabici (silný vnější obal, který je nový nebo v podobném stavu), která odpovídá velikosti vašeho zařízení. Odstraňte nebo zakryjte stávající štítky.
  • Zabalte zařízení včetně kabelů, nabíječek a dalšího příslušenství, které chcete recyklovat.
  • Obalte zařízení použitým papírem nebo jiným opakovaně používaným výplňovým materiálem a ujistěte se, že je zařízení zabezpečené a během přepravy se nemůže pohybovat uvnitř obalu.

  Zařízení, která obsahují baterie, by měla být zabalena v souladu se všemi platnými zákony, předpisy a osvědčenými postupy v oboru, které obvykle zahrnují níže uvedené pokyny:

  • Volné baterie by se neměly vracet v rámci tohoto programu.
  • Zařízení s oteklými, poškozenými nebo vadnými bateriemi se nesmí přepravovat.
  • Pouze jedno zařízení v krabici.
  • Zařízení by mělo být zcela vypnuto a zabaleno tak, aby nedošlo k náhodné aktivaci.
  • Zařízení by mělo být nabito na méně než 30 %.
  • Zařízení by mělo být neporušené, nikoli v částech (baterie nesmí být odkryta).

  Pokud recyklujete elektronické zařízení, které obsahuje velkou baterii, jako je notebook nebo powerbanka, vytiskněte barevný štítek baterie uvedený ve vašem e-mailu a dodržujte tyto pokyny pro přepravu. Pokud nemáte barevnou tiskárnu, můžete tisknout na většině míst odeslání.

• Jak mohu své zařízení odeslat k recyklaci?

  • Vytiskněte přepravní štítek, který vám byl zaslán v potvrzovacím e-mailu, a přilepte jej na vnější stranu krabice. Tento štítek použijte pouze jednou.
  • Přiložený štítek bude uvádět požadovaný způsob přepravy.
  • Podejte balík na nejbližším místě. Vyhledejte nejbližší pobočku UPS.
  • Odešlete balík do 7 dnů.

• Co se stane s mými osobními údaji po odeslání do zařízení?

  Než odešlete své zařízení, měli byste nejprve ze starého zařízení odstranit své osobní údaje.

  Po obdržení produktu bude vaše zařízení bezpečně zničeno.

• Co když nemohu vytisknout přepravní štítek nebo najít přepravní pokyny?

  Kontaktujte společnost ERI prostřednictvím e-mailu v potvrzovacím e-mailu.

• Může mi společnost ERI vrátit zařízení po jeho odeslání k recyklaci?

  Jakmile je zařízení předáno buď v obchodě, nebo online, společnost ERI nemůže zaručit, že vám je bude možné vrátit. Účastí v programu se vzdáváte všech práv k němu.