Usein esitetyt kysymykset

• Mitä laitteelleni tapahtuu, kun kierrätän sen?

  Kun saamme laitteesi, se kierrätetään ERI:n kautta ympäristövastuullisesti.

• Miten minun pitäisi pakata laitteeni kierrätystä varten?

  Näin valmistelet ja pakkaat laitteesi kierrätystä varten:

  • Etsi tai käytä uudelleen laatikko (vahva ulkopakkaus, joka on uusi tai uutta vastaavassa kunnossa) ja joka vastaa laitteesi kokoa. Poista tai peitä olemassa olevat leimat.
  • Pakkaa laitteesi mukaan kaikki kaapelit, laturit ja muut lisävarusteet, jotka haluat kierrättää.
  • Pehmusta laitteesi käytetyllä paperilla tai muulla uudelleen käytetyllä täyteaineella varmistaaksesi, että laite on tukevasti paikallaan eikä pääse liikkumaan pakkauksen sisällä kuljetuksen aikana.

  Akkuja sisältävät laitteet on pakattava kaikkien soveltuvien lakien, määräysten ja alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti, jotka tyypillisesti sisältävät seuraavat ohjeet:

  • Irrallisia paristoja ei saa palauttaa tämän ohjelman kautta.
  • Laitetta, jonka akut ovat paisuneet, vahingoittuneet tai viallisia, ei saa lähettää.
  • Vain yksi laite laatikkoa kohti.
  • Laite on sammutettava kokonaan ja pakattava siten, ettei se sattumalta aktivoidu.
  • Laitteessa pitäisi olla alle 30 %:n varaus.
  • Laitteen on oltava ehjä, ei palasina (akku ei saa olla esillä).

  Jos kierrätät suuren akun sisältävän elektronisen laitteen, kuten kannettavan tietokoneen tai virtapankin, tulosta sähköpostissa mainittu akun leima värillisenä ja noudata näitä lähetysohjeita. Jos sinulla ei ole väritulostinta, voit tulostaa useimmissa toimituspaikoissa.

• Miten lähetän laitteeni kierrätettäväksi?

  • Tulosta vahvistussähköpostissa oleva lähetysrahtikirja ja teippaa se laatikon ulkopuolelle. Käytä tätä leimaa vain kerran.
  • Liitteenä olevassa rahtikirjassa ilmoitetaan vaadittu lähetystapa.
  • Jätä paketti lähimpään paikkaan. Etsi lähin UPS-toimituspaikka.
  • Lähetä pakettisi 7 päivän kuluessa.

• Mitä henkilötiedoilleni tapahtuu sen jälkeen, kun olen lähettänyt laitteeni?

  Ennen kuin lähetät laitteesi, sinun on ensin poistettava henkilökohtaiset tietosi vanhasta laitteestasi.

  Kun tuotteesi on vastaanotettu, laitteesi hävitetään turvallisesti.

• Entä jos en pysty tulostamaan lähetysrahtikirjaa tai en löydä lähetysohjeita?

  Ota yhteyttä ERI:hin vahvistussähköpostissa olevan sähköpostiosoitteen avulla.

• Voiko ERI palauttaa laitteen minulle, kun se on lähetetty kierrätettäväksi?

  Kun laite on luovutettu joko myymälässä tai verkossa, ERI ei voi taata, että laite voidaan palauttaa sinulle. Osallistumalla ohjelmaan luovut kaikista oikeuksistasi siihen.