Vanlige spørsmål

• Hva skjer med enheten min når jeg resirkulerer den?

  Når vi mottar enheten din, vil den bli resirkulert på en miljøansvarlig måte gjennom ERI.

• Hvordan pakker jeg enheten min for resirkulering?

  Slik klargjør og pakker du enheten for resirkulering:

  • Finn eller gjenbruk en eske (sterk ytre emballasje som er ny eller som ny) som samsvarer med størrelsen på enheten din. Fjern eller dekk over eventuelle eksisterende etiketter.
  • Pakk enheten, inkludert eventuelle kabler, ladere og annet tilbehør du vil resirkulere.
  • Polstre enheten med brukt papir eller annet gjenbrukt fyllmateriale, og sørg for at enheten er sikker og ikke kan bevege seg rundt inne i pakken under transport.

  Enheter som inneholder batterier, skal pakkes i samsvar med alle gjeldende lover, forskrifter og beste bransjepraksiser, som vanligvis inkluderer retningslinjene nedenfor:

  • Løse batterier skal ikke returneres gjennom dette programmet.
  • En enhet med oppsvulmede, skadde eller defekte batterier skal ikke sendes.
  • Kun én enhet per eske.
  • Enheten skal slås helt av og pakkes på en måte som forhindrer utilsiktet aktivering.
  • Enheten skal ha mindre enn 30 % strøm.
  • Enheten skal være intakt, ikke i deler (batteriet skal ikke være eksponert).

  Hvis du resirkulerer en elektronisk enhet som inneholder et stort batteri, for eksempel en bærbar datamaskin eller en strømbank, må du skrive ut batterietiketten nevnt i e-posten i farger og sørge for at du følger disse retningslinjene for frakt. Hvis du ikke har en fargeskriver, kan du skrive den ut på de fleste fraktsteder.

• Hvordan sender jeg enheten min til resirkulering?

  • Skriv ut fraktetiketten du fikk i e-postbekreftelsen og teip den til utsiden av esken. Bruk denne etiketten kun én gang.
  • Den vedlagte etiketten vil indikere den nødvendige fraktmetoden.
  • Lever pakken på nærmeste sted. Finn nærmeste UPS-sted.
  • Send pakken innen sju dager.

• Hva skjer med min personlige informasjon etter at jeg har sendt inn enheten min?

  Før du sender inn enheten, bør du først fjerne personlig informasjon fra den gamle enheten.

  Når produktet er mottatt, vil enheten din bli destruert på en sikker måte.

• Hva om jeg ikke kan skrive ut fraktetiketten eller finne fraktinstruksjonene mine?

  Kontakt ERI via e-postadressen i e-postbekreftelsen.

• Kan ERI returnere enheten til meg når den er sendt til resirkulering?

  Når enheten er overlevert enten i butikken eller på nettet, kan ERI ikke garantere at enheten kan returneres til deg. Ved å delta i programmet gir du avkall på alle rettigheter til enheten.